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globbarea
Una de las señas de identidad de Cretaprint ha sido siempre
ofrecer un servicio de calidad, basadas en una relación muy estrecha y
transparente mediante un equipo profesional.
Cretaprint situa a sus clientes en el centro de la empresa,
son el verdadero impulsor de todas las actividades de Cretaprint y a ellos se
orientan todos sus esfuerzos. Conocerlos y entenderlos en su principal
prioridad.
Para lograr esta excelencia en el servicio, Cretaprint ha
creado un nuevo departamento, Technical Customer Care, que sustituirá al Call
Center que venía operando hasta ahora.
Este departamento tiene como objetivos prioritarios ofrecer
una asistencia técnica por parte de personal cualificado. Instalar, controlar y
actualizar el software de las máquinas, y dar formación al cliente en temas
como la administración del color, cabezales de impresión, interfaz de la
máquina o esquemas eléctricos, entre otros.
Con este nuevo servicio, Cretaprint vuelve a innovar no sólo
en sus productos, sino en la propia gestión de sus clientes en busca de un
servicio de excelencia que les diferencia claramente del resto de sus
competidores.
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